Livraison & Retour

Livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

  • En point Mondial Relay :
    • Belgique : 2,90€ ou gratuit pour une commande dès 49€
    • France (métropolitaine) : 3,90€ ou gratuit pour une commande dès 49€
    • Luxembourg : 2,90€ ou gratuit pour une commande dès 49€
    • Pays Bas : 3,90€ ou gratuit pour une commande dès 49€
  • A domicile : 
    • Belgique : 6,50€ 
    • France (métropolitaine) : 14,90€ 
    • Luxembourg : 7,90€
    • Pays Bas : 6,50€
    • Suisse : 
      • sans Track & Trace : 8,70€ 
      • avec Track & Trace : 32,80€
  • Point de collecte gratuit au bureau : Overijsesteenweg 82, 1560 Hoeilaart, Belgique

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Les risques tenant à la livraison sont à la charge du client à compter du moment où la commande quitte les bureaux de Loopery. La responsabilité de Loopery ne saurait être engagée quant à l’état du colis, ni quant aux délais de livraison, ni quant à la perte du colis.

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Retour Gratuit!

Sur Loopery les retours sont possibles et gratuits ! 

Tant que tu respectes le délai légal de 14 jours à partir du jour de réception de ton colis ou du jour de mise à disposition de ton colis dans ton point relais. 

Si un article ne convient pas, il suffit de nous envoyer un mail à hello@loopery.co en mentionnant ton numéro de commande, la raison du retour et quels articles tu souhaites renvoyer. Si tu respectes toutes les conditions, nous t’enverrons le bon d’envoi à coller sur le colis à retourner.

Le retour est gratuit : 

  • Soit en déposant le colis dans ton point muni de l’étiquette retour
  • Soit en le rapportant directement dans nos locaux (Overijsesteenweg 82, 1560 Hoeilaart)

Les articles retournés ne doivent pas être endommagés. Ils doivent être retournés dans un emballage propre et adéquat, idéalement dans leur emballage d’origine.

Si les articles nous sont retournés dans les délais et conditions demandés, nous effectuerons le remboursement des articles endéans les 10 jours ouvrables, sur la cagnotte de votre compte client.