FAQ

Loopery is een klassieke e-commercesite, waar je de artikelen die je wilt hebben in je winkelmandje kunt leggen, je bezorg- en betaalmethode kunt kiezen en ze kunt bestellen.

Er komen regelmatig nieuwe items online, dus aarzel niet om ons vaak te bezoeken om de items te vinden die de garderobe van je kinderen compleet maken!

Meld je aan voor onze nieuwsbrief zodat je geen nieuws mist!

We selecteren kleding vanwege de eigentijdse look en kwaliteit.

We classificeren items op basis van hun staat: 

• Nieuw : nooit gedragen artikelen met labels
• Zeer goede staat: Tweedehands artikelen in onberispelijke staat 
• Goede staat: tweedehands artikelen met lichte tekenen van slijtage of glansverlies
• Klein defect: Artikelen die nog in zeer goede staat zijn, maar een klein defect hebben (een klein vlekje of een klein gaatje). Het defect wordt altijd beschreven.

We raden je aan om altijd te controleren of er een beschrijving is toegevoegd aan een item, omdat we soms een uitzonderlijke samenstelling, een bijzonder detail of een mogelijk klein defect vermelden.

Elk item wordt zorgvuldig gecontroleerd en gecategoriseerd, zodat je een weloverwogen aankoop kunt doen. 

We zijn niet onfeilbaar en er kan een foutje tussendoor glippen. Vergeet niet dat dit tweedehands artikelen zijn. Omdat ze een eerste leven hebben gehad, zijn ze niet nieuw meer. Desondanks, als het defect je stoort, aarzel dan niet om contact met ons opnemen.

Bij Loopery houden we meer van een look dan van een merk! Sterker nog, in onze eshop vind je een ruime keuze aan merken, van de kleinste tot de grootste.

Alle bekende merken zijn er: Jacadi, Cyrillus, Petit Bateau, Verbaudet, Bonton, Buissonnière en vele andere.

Onze missie is om elk kledingstuk dat al geproduceerd is een nieuw leven te geven, zolang het er modieus uitziet en voldoet aan ons kwaliteitshandvest.

Alle leveringsmethoden worden uitgelegd op de pagina Levering en retourneren.

In België, Luxemburg, Frankrijk, Zwitserland en Nederland! Als jouw land niet in de lijst voorkomt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. contact met ons opnemen.

Er zijn verschillende betalingsmethoden beschikbaar: 

• Online betaling met creditcard of bankpas
• Betaling via Bancontact (met of zonder app)
• Betaling via de pot in je klantenaccount
• Betaling via overschrijving
• Betaling met ecocheque (voor Belgische klanten)
• Betaling met cadeaubon of voucher vooraf ontvangen

Transacties verlopen via een beveiligd 100% betalingsplatform.

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail om je te laten weten dat de bestelling is verzonden en met het trackingnummer.

Op Loopery is retourneren mogelijk en gratis! 

Zolang je de wettelijke termijn van 14 dagen respecteert vanaf de dag waarop je pakket beschikbaar is op een relaispunt, of vanaf de datum van levering.. 

Om uit te vinden hoe, wordt alles uitgelegd op de pagina Levering en retourneren.

Het spijt ons echt van deze vergissing en we nodigen je uit om contact met ons opnemen zodat we dit samen kunnen oplossen.

Ondanks de zorg die we besteden aan het selecteren van artikelen, spijt het ons als een defect aan onze aandacht is ontsnapt. We nodigen u uit om contact met ons opnemen zodat we dit samen kunnen oplossen.

Bestellingen worden binnen 48 uur na betaling verzonden.
Bestellingen die op vrijdag worden geplaatst, worden op maandag verzonden.
Bestellingen die op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

We doen ons uiterste best om de bovengenoemde deadlines te halen.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering door onze vervoerders.

De risico's van de levering zijn voor rekening van de klant vanaf het moment dat de bestelling de kantoren van Loopery verlaat. Loopery kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de staat van het pakket, noch voor de leveringstermijn, noch voor het verlies van het pakket.

Aarzel niet om contact met ons opnemen als er iets met je pakket gebeurt.

Reken maar! We maken je leven gemakkelijker, want we zorgen voor ALLES!

Wij kopen van de ouders en het geld gaat naar je klantenrekening, dus je hoeft je nergens zorgen over te maken!

Je kitty heeft geen vervaldatum en je kunt het in verschillende termijnen gebruiken. 
(Je poesje wordt je automatisch aangeboden bij betaling)

Voor ouders die oversized kleding (+12 jaar) willen verkopen. Betaling kan via overschrijving.

Op de VerkoopJe vindt hier alle uitleg en formulieren die je moet invullen om het verkopen gemakkelijk te maken.

Nee, je kunt ons je kleding voor elk seizoen op elk moment van het jaar sturen. We willen het je zo gemakkelijk mogelijk maken!

Neen, de terugkoopprijzen zijn vast en definitief. Door ons uw voorwerpen toe te vertrouwen, verbindt u zich ertoe ze te aanvaarden. Items die u ons toevertrouwt en die wij selecteren, kunnen niet worden teruggenomen. Alle info hier.

Heb je vragen over een artikel, hoe Loopery werkt of iets anders? Heb je suggesties voor Loopery?

Wil je met ons samenwerken of het woord verspreiden?

Aarzel niet om ons hier te schrijven, we horen graag van je!

Heb je het antwoord op je vraag nog niet gevonden?

We zijn er om je te helpen, Schrijf ons hier.